チケット販売サイト「ACTぴっと」（act-pit.com）は、2026年10月31日をもってサービスを終了いたします。11月1日以降、順次停止してまいります。今後のチケット販売は、後継サービスの「ACTぴっとStage+」（act-pit-stageplus.com）に一本化いたします。
これまで「ACTぴっと」でチケットをご購入いただいたお客様に、お願いするお手続きはございません。
会員登録をし直していただく必要はありません。旧サイトのアカウントは引き継がれませんが、ACTぴっとStage+ は会員登録なしでチケットをご購入いただけるためです。
旧サイトにご登録いただいたアカウント情報は、サービス終了後に順次削除いたします。退会のお手続きは不要です。なお、ご購入・お取引の記録のみ、法令上の保存義務により所定の期間（最長7年）保管したうえで削除いたします。
旧サイトのマイページにつきましては、トップページが ACTぴっとStage+ へ切り替わったことに伴い、すでにご利用いただけなくなっております。過去のご購入について確認したいことがございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。なお、主催者として旧サイトをご利用いただいていた方へのご案内は、最後の項目にまとめています。
よくあるご質問
旧サイトはいつ終了しますか
2026年10月31日をもって終了し、11月1日以降、順次停止いたします。旧サイトの各ページは、現在それぞれ次の状態になっております。
- トップページ・公演一覧・お問い合わせ — すでに ACTぴっとStage+ へ自動的に移動します。これらのページをブックマークされている場合も、そのままアクセスいただければ ACTぴっとStage+ が表示されます。
- マイページ — すでにご利用いただけません。トップページが切り替わったことに伴い、マイページへ進む入り口がなくなっております。
- 2026年11月1日以降 — 旧サイトは順次停止し、ご覧いただけなくなります。
新しいサイトで会員登録をやり直す必要はありますか
必要ありません。引き継ぎのお手続きもございません。旧サイトのアカウントが引き継がれないためではなく、そもそも ACTぴっとStage+ は会員登録なしでチケットをご購入いただけるためです。実際、ACTぴっとStage+ でのこれまでのご注文のおよそ半数は、会員登録をされないままのご購入です。
会員登録なしで、次のことがすべて行えます。
- チケットのご購入（メールアドレスをご入力いただき、お支払い方法を選んでお進みいただきます）
- ご注文内容の確認（注文照会から、メールアドレスと注文番号でご確認いただけます）
- チケットの表示（ご購入後にお送りするメール内のリンクから開けます）
会員登録（任意）をしていただくと、これに加えて、マイページでの購入履歴の一覧、公式リセール（チケットをお譲りできる機能）へのご出品、受取口座のご登録がご利用いただけます。いずれも、チケットのご購入そのものには必要のない機能です。必要になったときに、あらためてご登録いただければ十分です。
旧サイトのアカウント情報はどうなりますか
ログインID・パスワード・会員登録時にご登録いただいた情報といったアカウント情報は、サービス終了後に順次削除いたします。退会のお手続きは不要です。お客様の側でお手続きいただくことはございません。運営側で削除を進めます。旧サイトのアカウント情報が ACTぴっとStage+ へ引き継がれることもございません。
なお、ご購入・お取引の記録は、これとは取り扱いが異なります。次の項目「購入・取引の記録はどうなりますか」をご覧ください。
購入・取引の記録はどうなりますか
ご購入・お取引の記録につきましては、アカウント情報とは取り扱いが異なります。法令上の保存義務があるため、所定の期間（最長7年）保管したうえで削除いたします。プライバシーポリシーに定めた取り扱いのとおりです。
なお、保管している期間中も、その記録をお客様がサイト上でご覧いただくことはできません。マイページ等で閲覧できる状態のまま残すのではなく、法令に基づく保存としてのみ管理し、保存期間の経過後に削除いたします。
旧サイトで買ったチケットは使えますか
旧サイトでは新規のチケット販売をすでに終了しております。旧サイトでご購入いただいた未使用のチケットは残っておりません。販売が残っていた公演の旧サイトのページも、ACTぴっとStage+ へ転送しております。
そのため、今回の終了によって使えなくなるチケットはございません。チケットについて行っていただく手続きもございませんので、ご安心ください。
なお、いま未使用のチケットがお手元にある場合、それは ACTぴっとStage+（新しいサイト）でのご購入です。名称がよく似ておりますが、そのままご来場いただけます。どちらでご購入いただいたか分からない場合も、お手続きは必要ありません。ご不安な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
旧サイトのマイページは見られますか
すでにご利用いただけません。旧サイトのトップページが ACTぴっとStage+ へ切り替わったことに伴い、マイページへ進む入り口がなくなっております。
ACTぴっとStage+ でのご購入につきましては、注文照会から、メールアドレスと注文番号でいつでもご確認いただけます。旧サイトでのご購入について確認したいことがございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
新しいサイトではどうやってチケットを買いますか
会員登録もパスワードも必要ありません。次の流れでご購入いただけます。
- 公演を探すから、ご覧になりたい公演を選びます。
- 券種・枚数を選び、メールアドレスなどをご入力いただきます。
- お支払い方法を選んでお手続きいただくと、ご購入は完了です。
ご購入後は、ご入力いただいたメールアドレス宛に確認のご案内をお送りします。チケットはメール内のリンクからそのままお開きいただけますので、ログインは必要ありません。ご注文の内容をあとから確認したくなったときは、注文照会にメールアドレスと注文番号をご入力ください。こちらも会員登録は不要です。
なお、お目当ての団体の公演が公演を探すに見当たらない場合は、主催者様が ACTぴっとStage+ へのご登録をまだお済ませでない可能性がございます。公演の予定については、主催者様からの告知もあわせてご確認ください。
過去の購入について確認したいことが出てきたら、どうすればいいですか
ご購入いただいたサイトによって、ご確認いただく場所が異なります。
- ACTぴっとStage+（新しいサイト）でのご購入 — 注文照会から、メールアドレスと注文番号でご確認いただけます。
- ACTぴっと（旧サイト）でのご購入 — 旧サイトのマイページはすでにご利用いただけません。ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
- 注文番号が分からない・ご購入時のメールが見つからない場合 — お問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、公演名やご購入時期、ご購入時のメールアドレスなど、お分かりになる範囲をお書き添えください。
主催者として旧サイトを使っていました。どうすればいいですか
旧サイトの主催者アカウントは、ACTぴっとStage+ へ自動的には引き継がれません。今後も公演のチケットを販売される場合は、主催者登録から、あらためて新規にご登録をお願いいたします。登録は無料です。ご登録後は、ACTぴっとStage+ で公演のチケットを販売いただけます。
旧サイトは2026年10月31日をもって終了し、11月1日以降は順次停止いたします。旧サイトに残っている過去の公演の情報などで、お手元に残しておきたいものやご不明な点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせ
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせよりいつでもご連絡ください。
長らくACTぴっとをご利用いただき、誠にありがとうございました。ACTぴっとStage+ でも、お客様に気持ちよく観劇していただける場をご用意してまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。
