お問い合わせ

原則として、購入確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。キャンセルが必要な場合は主催者に直接ご相談いただくか、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、公演中止等の場合は主催者より別途ご案内いたします。

チケット分配機能をご利用いただけます。購入完了画面または注文照会ページから、チケットごとに分配用のリンクを発行できます。リンクをお相手に共有すると、お名前とメールアドレスの入力のみでチケットを受け取れます（アカウント登録不要）。分配には有効期限がありますので、お早めにお手続きください。なお、分配済みのチケットは分配を取り消すことも可能です。

クレジットカード・銀行振込・当日精算に対応しています（2026年4月末頃よりPayPay・コンビニ払いにも対応予定）。ご利用可能な支払い方法は公演ごとに主催者が設定しているため、チケット購入画面でご確認ください。なお、クレジットカード決済では3Dセキュア認証が必要です。

QRコードはお支払い確認後に発行されます。クレジットカード決済・当日精算の場合は購入完了と同時に即時発行されます。銀行振込の場合は、主催者による入金確認が完了するまでQRコードは表示されません（2026年4月末頃よりPayPay・コンビニ払いにも対応予定です。PayPayは即時発行、コンビニ払いは入金確認後の発行となります）。注文照会ページ（メールアドレスと注文番号で確認可能）からQRコードの表示状況をご確認いただけます。それでも表示されない場合はお問い合わせください。

物販商品の受取方法は「会場受取」と「配送」の2種類があり、商品ごとに主催者が設定しています。会場受取の場合は、公演当日に受取用QRコードを物販受付スタッフにご提示ください。配送の場合は、購入時に配送先住所の入力が必要です。詳しくは各商品の購入画面をご確認ください。

はい、ゲスト購入が可能です。会員登録をしなくても、お名前・メールアドレス・電話番号の入力のみでチケットを購入できます。購入後は、メールアドレスと注文番号を使って注文照会ページからいつでも注文内容やQRコードを確認できます。会員登録をすると、マイページで注文履歴をまとめて管理できるようになります。