公式リセール機能とは
公式リセール機能は、やむを得ず公演に行けなくなったお客様が、ACTぴっとStage+ 上で安心・安全にチケットをお譲りできる機能です。
これまで、購入済みチケットのキャンセルは、原則お受けしておりませんでした。SNS やフリマサイトでの個人間取引も行われていますが、決済トラブル・なりすまし・QR コードの二重利用など、買い手にも売り手にも転売におけるリスクがつきまといます。
本機能により、当プラットフォーム(=ACTぴっとStage+)が決済・QR 発行・返金すべてを仲介する透明な取引が可能になります。
こんな時にご利用いただけます
- 急な体調不良・仕事の都合で公演に行けなくなった。
- 間違えた公演を買ってしまった。
- 家族・友人以外の第三者にも、気軽にお譲りしたい。
機能の特徴
1. 販売価格は額面固定
出品価格は元の購入金額と同額です。値引き・プレミア化はできません。高額転売のリスクを構造的に排除し、買い手にとっても売り手にとっても公平な仕組みを実現しました。
2. 主催者が公演ごとに有効化を選択
すべての公演で自動的に有効になるわけではありません。主催者様ご自身が「公式リセール機能を有効にする」公演のみが対象です。制作側の意図を尊重しながら運用を進めます。
3. QR コードは自動再発行、二重利用は発生しません
買い手の決済が完了した瞬間に、新しい QR コードが発行され、元の出品者の QR は無効化されます。同じチケットで複数人が入場しようとするトラブルは起こりません。
4. プラットフォームが決済・返金を仲介
決済はクレジットカード（3D セキュア対応）で、ACTぴっとStage+ が責任をもって処理します。公演中止など不測の事態が発生した場合も、プラットフォーム側から買い手・売り手双方へ確実に返金対応いたします。
5. 出品者の受取方法は 2 通り
- プラットフォームポイント(=ACTぴっとpt)（即時利用可、次回以降のチケット購入に充当可能）
- 銀行振込（ご登録の口座へ、月次で精算）
出品時に選択いただけます。プラットフォーム手数料として販売価格の 10%、銀行振込の場合は別途振込手数料 330 円を差し引かせていただきます。
ご利用の流れ
出品者側の流れ
- マイページの「購入済みチケット」から対象のチケットを選択
- 「公式リセールに出品する」ボタンから受取方法を選んで出品
- 出品一覧ページに掲載され、買い手が決まると自動で譲渡完了・入金予約となります
買い手側の流れ
- 公演ページまたは公式リセール一覧から、希望のチケットを選択
- クレジットカードで決済（3D セキュア対応）
- 購入完了と同時に新しい QR コードが発行され、当日そのままご入場いただけます
対象外となるチケット
公平性・安全性の観点から、以下のチケットは出品対象外です。
- 主催者様が「公式リセール機能」を無効にしている公演のチケット
- 全通チケット（複数公演共通券）
- 配信チケット
- 公演開始 24 時間前を過ぎたチケット
- グループ購入のうち、受取人が受取確定する前のチケット
ご利用開始について
公式リセール機能は、主催者様の公演編集画面にあるチェックボックスで、公演ごとに有効化いただけます。ぜひ、観客の皆様により安心してチケットをお求めいただける選択肢として、ご活用ください。
初期設定ではオフになっております。有効化されますと、その公演のチケット購入者様のマイページに「出品する」ボタンが表示され、出品一覧ページにも掲載されるようになります。
主催者の皆様へ
ACTぴっとStage+ では、演劇・舞台の主催者様を無料で受け付けております。公演作成・チケット販売・入場管理、そして今回の公式リセール機能まで、すべての機能を一貫してご利用いただけます。
既にご登録済みの主催者様は、公演編集画面の「公式リセール機能」チェックボックスから本機能を有効化いただけます。
今後も、演劇・舞台を安心してお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
